Analyse der Kommunikationsebenen nach Eric Berne. Sprechen wir auf Augenhöhe? Oder behandelt jemand den anderen wie ein Kind? Das Modell unterscheidet drei Ich-Zustände: Eltern-Ich (Kritisch oder Fürsorglich), Erwachsenen-Ich (Sachlich, Hier & Jetzt) und Kind-Ich (Rebellisch oder Angepasst). Ziel ist die Kommunikation auf Augenhöhe.
Steckbrief
- Ziel & Fokus
- Verbesserung der Kommunikation, Auflösung von wiederkehrenden Konfliktmustern ("Spiele"). Stärkung des Erwachsenen-Ichs.
- Kontext & Einsatzbereich
- Konfliktlösung, Kommunikationstraining, Feedback-Kultur. Überall dort, wo Kommunikation schief läuft.
- Ideal für
- Alle, die viel kommunizieren müssen – Führungskräfte, Vertriebler, Berater.
- Eher ungeeignet für
- Große Gruppen ohne Möglichkeit für Rollenspiele.
- Teilnehmerzahl
- Einzeln oder Paare, bis ca. 12 Personen.
- Dauer
- 60 Minuten (Theorie + Rollenspiele).
Beobachtungen auf der Meta-Ebene
- 1
Teilnehmer erkennen sich sofort wieder: "Stimmt, wenn der Chef reinkommt, gehe ich sofort ins angepasste Kind-Ich und traue mich nichts mehr zu sagen."
- 2
Ziel ist es, das Erwachsenen-Ich zu stärken: Fakten statt Emotionen/Erziehung.
- 3
Das Modell erklärt, warum manche Gespräche eskalieren: gekreuzte Transaktionen (z.B. Erwachsen → Kind statt Erwachsen → Erwachsen).
Limits & Fallstricke
Die Begriffe "Eltern" und "Kind" können missverstanden werden ("Ich bin doch nicht kindisch!"). Bedarf sensibler Einführung. Die Theorie ist umfangreich – man muss stark vereinfachen.
Deep Dive Literatur
Diese Methode in der Praxis erleben?
In einem unverbindlichen Gespräch zeige ich Ihnen, wie Sie diese und andere Methoden für Ihr Team einsetzen können.
Gespräch vereinbaren